Mūsu pakalpojums

Pēcpārdošanas serviss

Uzņēmums savu uzstādīšanas servisa procesu īsteno saskaņā ar ISO9001 kvalitātes nodrošināšanas sistēmu. Izraudzītie profesionālie loģistikas pakalpojumi nodrošina drošību un ātrumu. Uzņēmuma pēcpārdošanas servisa nodaļā ir a profesionāla uzstādīšanas komanda. Pēc pasūtījuma saņemšanas uzstādītāji veiks uzstādīšanas darbus saskaņā ar "Instalācijas ekspluatācijas rokasgrāmata." Pēc uzstādīšanas pieņemšana tiks veikta saskaņā ar "Uzstādīšana Pieņemšanas standarts." Pēc tam lietotājs parakstīsies par saņemšanu saskaņā ar “Automātiskā durvju uzstādīšanas pieņemšana Veidlapa." Mārketinga nodaļa katram lietotājam izveidos "Lietotāja failu". Ja uzstādīšanas norādījumi ir nepieciešami Iegādājoties mūsu produktus, uzņēmums var nosūtīt pieredzējušus uzstādītājus, lai saņemtu norādījumus uz vietas.

1. Uzņēmums sola, ka OWNIC automātisko durvju sērijas produktu atgriešanas rādītājs būs mazāks par 3%.
2. Uzņēmums sola garantiju galvenajām produkta sastāvdaļām un mūža apkopi no projekta pieņemšanas dienas.
3. Bezmaksas garantijas laikā uzņēmums būs atbildīgs par jebkādu bojājumu, kas radušies paša projekta kvalitātes dēļ, bezmaksas remontu vai nomaiņu.
4. Uzņēmums regulāri katru gadu apmeklēs lietotājus, lai izprastu produkta lietošanas statusu un sniegtu atsauksmes attiecīgajām nodaļām, lai uzlabotu produktu kvalitāti un pakalpojumus.
5. Visas kvalitātes problēmas, par kurām klienti ziņos, izmantojot jebkuru kanālu, tiks reģistrētas, un mārketinga nodaļa nosūtīs personālu, lai nodrošinātu remontu uz vietas 48 stundu laikā (izņemot ceļojuma laiku).
6. Pēc bezmaksas garantijas termiņa beigām par projekta produkcijas bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā, remontdarbi tiks sniegti operatīvi, iekasējot tikai rezerves daļas un ceļa izdevumus.